Kada je nekome teško, ljudi često iz želje da pomognu najpre traže rešenje, nude savet ili pokušavaju da ubede osobu da će sve brzo proći. Međutim, osobama koje se suočavaju sa krizom i suicidnim mislima često je najpotrebnije nešto drugo – da ih neko sasluša bez osude, da ostane uz njih i pokaže im da nisu same. O tome za Storyteller govori Jana Ogrizović, psihološkinja, dugogodišnja volonterka i koordinatorka Centra SRCE, organizacije koja već 35 godina pruža emotivnu podršku osobama u krizi i radi na prevenciji suicida.
Centar SRCE je volonterska, nevladina i neprofitna organizacija posvećena pružanju emotivne podrške osobama u krizi i prevenciji suicida. Njihovi volonteri svakodnevno razgovaraju sa ljudima koji se suočavaju sa usamljenošću, teškim životnim okolnostima, problemima sa mentalnim zdravljem, gubitkom bliske osobe ili suicidnim mislima.
Jedna od njih je Jana Ogrizović, psihološkinja, dugogodišnja volonterka i koordinatorka Centra SRCE. Njena priča počinje tokom studija, kada je poželela da stekne iskustvo u radu sa ljudima.
„Teme mentalnog zdravlja su mi prirodno važne. Najveću motivaciju sam dobila na obuci za volontere, kada sam osetila koliko je važna snaga podrške“, kaže Jana.
Jedna od prvih stvari koje je naučila je da ne daje savete, već da postavi pitanje – šta ti je u ovom trenutku potrebno?
Neretko se dešava da ljudi, iz želje da pomognu bliskoj osobi u krizi, fokus prebace na rešenje problema. To je razumljivo, ali mnogo bi lekovitije bilo da saslušaju osobu i budu prisutni, kaže Jana.
„Nekada je dovoljno da samo budemo tu kada neko pati. Da sedimo zajedno u tišini, radimo nešto što osobi prija i da joj pokažemo da nije sama“, objašnjava.
Osoba koja pati treba da oseti da se nalazi u sigurnom prostoru. Važno je da joj dopustimo da podeli svoje misli i osećanja. Sasvim je u redu ako neko ne zna kako da odgovori. Dovoljno je biti prisutan i nežno saslušati.
Umanjivanje problema rečenicama poput „Ma nije to ništa strašno, pogledaj malo pozitivnije“, čini da se osoba oseća neshvaćeno. Treba izbegavati požurivanje osobe da što pre bude bolje i nikako ne treba kriviti osobu jer se oseća loše, dodaje Jana.
Kako prepoznati da se osoba nalazi u krizi
Osobama koje pate nije najteže što u sebi nose teška i intenzivna osećanja, već što ih nose sami. Društvo koje ume da prepozna kada neko pati, koje ne osuđuje, već ume da zastane i pruži podršku, kaže ova psihološkinja, može biti važan faktor u prevazilaženju problema.
Neki od znakova da se osoba bori sa suicidnim mislima su promene u navikama, ishrani, snu, pojašnjava Jana. Mnogi se povuku u sebe, prestaju da se bave hobijima u kojima su ranije uživali. Nestanak interesovanja je često praćen gubitkom životnog elana.
„Možemo čuti da osoba govori kako nikada neće biti bolje, kako nema pomoći“, navodi dalje.
Poklanjanje ličnih stvari, završavanje poslova, otplata starih dugova, opraštanje sa bližnjima, kao i rizična ponašanja mogu biti upozoravajući znaci.
Posebnupažnju treba obratiti na osobe koje su izgubile nekog bliskog, kao i na žrtve nasilja, dodaje Jana. Jasni znaci da je osobi potrebna podrška su izjave o suicidnim mislima, pravljenje planova o suicidu, kao i raniji pokušaji.
„Često suptilne, ali nekada i jasne znake okolina ne shvata dovoljno ozbiljno. Neretko čujemo komentare da neko samo traži pažnju. Čak i da je traži, traži je sa razlogom“, kaže Jana Ogrizović.
Postani volonter i pruži pomoć osobama u krizi
Za Janu volontiranje nije samo pružanje podrške drugima. To je i način da društvo postane mesto u kojem se o teškim osećanjima govori otvorenije, bez stida i osude.
Obuka za nove volontere biće održana ove jeseni. Ona obuhvata proces selekcije kandidata, teorijski i praktični deo, kao i mentorski rad. Budući volonteri uče kako da pruže podršku osobama koje prolaze kroz teške životne situacije, posebno onima koje imaju suicidne misli. Pored toga, upoznaju se sa temama mentalnog zdravlja, aktivnog slušanja i fenomenom suicida, kako bi što bolje razumeli iskustva ljudi koji im se obraćaju.
Cilj obuke nije samo sticanje znanja, već i razvijanje empatije i razbijanje predrasuda koje i dalje postoje prema osobama koje se suočavaju sa problemima mentalnog zdravlja. Na taj način volonteri postaju spremniji da pruže kvalitetnu i odgovornu podršku.
Prijava za obuku moguća je putem ovog linka.
