Začína sa ďalší pracovný deň a s nim aj hektické prípravy na odchod do práce. Varenie prvej rannej kávy na inteligentnej doske, ktorú je možné zapnúť jednoduchým hlasovým povelom. Čítanie najnovších správ na smartfóne, zatiaľ čo digitálny asistent poskytuje informácie o dopravných zápchach a uzavretiach na istých cestných úsekoch, ktorým sa treba vyhýbať cestou do práce. Na pracovisko sa dá dostať autom, ktoré jazdí samo, prispôsobuje rýchlosť a samostatne zatáča. Ak by náhodou v byte zostalo svietiť – žiadny problém – pomocou aplikácie na telefóne sa dá jednoducho vypnúť.
Znie to ako scéna z futuristického filmu – no nie je to tak – ale ide o realitu, ktorú umožnila umelá inteligencia. Nie sú to ani dva roky, čo sa inteligentný robot ChatGPT stal súčasťou každodenného života. Mnohí ho využívajú zatiaľ len pre zábavu, no už teraz sa stal skvelým pomocníkom pri plnení pracovných úloh. A práve v biznise urobila umelá inteligencia skutočnú revolúciu, pretože šetrí zdroje, skracuje pracovný čas, šetrí peniaze a urýchľuje všeobecný vývoj.
„Každá spoločnosť, akéhokoľvek profilu a veľkosti, môže úspešne využívať umelú inteligenciu, ak ju vníma ako nástroj, ako predĺženú ruku na zvýšenie efektivity. Nič iné. Nedokáže (z)meniť ľudí a nie je všemocná“ – hovorí Miljan Radanović, generálny riaditeľ firmy Positive, ktorá pomáha firmám úspešne aplikovať moderné technológie vo svojom podnikaní.
Vypočujte si REFLEKTOR, podcast Storyteller-a v srbčine, v ktorom každú druhú stredu hovoríme o lokálnom podnikaní a dobrých podnikateľských nápadoch.
Vďaka umelej inteligencii je možné zlepšiť pracovný proces v každej časti podnikania. Vo výrobe pomôže pracovníkom, aby jednoduchšie a rýchlejšie vyrobili hotový výrobok, v právnom oddelení dokáže okrem iného zautomatizovať písanie rôznych zmlúv či sledovanie predpisov, kým pre manažment úspešnejšie analyzovať dáta a čo správnejšie sa rozhodovať. Môže dokonca pomôcť s tými prácami, ktoré vyžadujú kreativitu, aj keď iba prostredníctvom svojich nápadov.
Na to, aby firma úspešne využívala umelú inteligenciu, je potrebné, aby mala presné, dôkladné, ľahko dostupné údaje, ako aj organizované pracovné procesy – a to je to, čo väčšina firiem nemá.
„Veľmi málo spoločností dokázalo implementovať umelú inteligenciu ako úspešne, tak aj neúspešne. Všetci rozprávajú a všetci by len chceli, no s implementáciou umelej inteligencie sa však netreba ponáhľať. S firmami pracujeme už rok a pol a najväčším problémom je nedostatok údajov, procesov a jasného chápania toho, ako používať umelú inteligenciu“ – zdôveruje sa náš spolubesedník.
Využitie moderných technológií v biznise je možné iba vtedy, ak sú podnikatelia alebo podnikateľky a ich zamestnanci pripravení prijať zmeny. Ďalším krokom je, aby sa pozreli na svoje podnikanie a zhodnotili, či a ako im môže umelá inteligencia pomôcť.
„Roboty nahradia ľudstvo.“
Výpoveď, ktorú sme už isto všetci počuli v nejakom rozhovore o umelej inteligencii, pretože pracovníci sa obávajú, že vďaka modernej technológii prídu o prácu. Umelá inteligencia je len nástroj, ktorý pracujúci používajú, nie je zamestnaná a nie je zodpovedná, avšak určite ovplyvní vznik nových povolaní, keďže už dnes existujú pracovné miesta, ktoré pred desiatimi rokmi neexistovali. Niektoré výskumy ukazujú, že umelá inteligencia bude mať najväčší vplyv na znížený dopyt po pracovníkoch v oblasti písania, prekladov a zákazníckej podpory.
„Ak sa nebudeme rozvíjať v našom odvetví a profesii, technológie nás „zožerú“ a nechajú nás tam, kde sme. Biznis, ktorému sa venujem teraz, pred 20. rokmi neexistoval, pretože sme nemali internet v takom rozsahu, ako ho máme dneska. Každá revolúcia vedie k zániku určitých profesií, čo neznamená, že ľudia prichádzajú o prácu, ale je to príležitosť rekvalifikovať sa a robiť niečo iné, neustále sa vzdelávať“ – hovorí Neda Želeva, mentorka podnikania. Tvrdí, že nerada dáva zlé prognózy tým, ktorí nechcú aplikovať nové technológie, lež „svet ide dopredu a nebude na nikoho čakať.“
Pre úspešné využitie umelej inteligencie je potrebné vedieť s ňou komunikovať, nastavovať úlohy a vyhľadávať informácie správnym spôsobom. Správna interakcia s umelou inteligenciou, tzv. rýchle inžinierstvo (z angl. prompt engineering) je pracou budúcnosti, a Miljan Radanović verí, že bez znalosti rýchleho inžinierstva nebude v budúcnosti žiadna práca.
„Tak ako teraz, keď sa zamestnáte, žiadajú od vás vodičský preukaz alebo znalosť Wordu a Excelu, tak v budúcnosti to bude rýchle inžinierstvo“ – dodáva.
Žiadna spoločnosť už nemôže podnikať tak, ako to robila pred 50. alebo dokonca aj 10. rokmi. Platí to aj pre malých podnikateľov, a práve im je nedostatok peňazí často najväčšou prekážkou rastu a rozvoja, preto zavádzanie nových technológií do podnikania sprevádza otázka: Koľko to bude stáť?
„Ak hovoríme o malých biznisoch, existuje množstvo nástrojov, ktoré sú k dispozícii zadarmo a online. Zavedenie umelej inteligencie nestojí ani tak veľa, ako prostriedky a čas na prispôsobenie prostredia, pretože pri každej inovácii, bez ohľadu na veľkosť firmy, existuje určitá miera odporu, pretože ľudia iba ťažko akceptujú zmeny. A práve to najviac stojí“ – upozorňuje Neda Želeva.
Najjednoduchší spôsob, ako prekonať strach zo zmien u pracovníkov, ale aj u podnikateľov, je poskytovať informácie a vyvracať mylné predstavy. Ak sa umelá inteligencia používa rozumne, hodnota biznisu môže rásť výlučne rýchlejšie.
„Čím skôr ľudia prijmú fakt, že svet ide dopredu, že technológie a trh idú napred, tým budú mať väčšiu šancu prijať a „objať“ technológiu ako podporu vo svojom vývoji“ – uzatvára Neda.
Kým správne používanie umelej inteligencie v biznise, ale aj v iných oblastiach života, vedie k úspechu, zneužitie môže spôsobiť veľké problémy. Podľa Miljana Radanovića sa tvorcovia moderných technológií s týmito následkami zatiaľ vážne nezaoberajú, a tak sú v rozpore so známym príslovím – správajú sa tak, že prípadné problémy je lepšie liečiť, ako im predchádzať.
Pridaj komentár & Dodaj komentar